中國物流與采購聯(lián)合會和京東集團聯(lián)合發(fā)布的2023年11月中國電商物流指數(shù)為113.1點，比上月環(huán)比提高1.2點。分項指數(shù)中，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、人員指數(shù)、實載率指數(shù)、成本指數(shù)有所增長，物流時效指數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)、履約率指數(shù)、滿意率指數(shù)小幅回落。

電商物流總業(yè)務(wù)量指數(shù)創(chuàng)年內(nèi)新高。11月份，電商物流總業(yè)務(wù)量指數(shù)為124.1點，比上月提高1.7點。分地區(qū)來看，東部、中部和西部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)均有所上升，東北部地區(qū)有小幅回落，中部地區(qū)高于全國平均水平。

農(nóng)村電商物流業(yè)務(wù)量指數(shù)止跌回升。11月份，農(nóng)村電商物流業(yè)務(wù)量指數(shù)為129.5點，比上月提高0.9點。分地區(qū)來看，東部、中部和西部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)均有所上升，東北部地區(qū)有小幅回落，中部地區(qū)高于全國平均水平。

人員指數(shù)明顯上漲，實載率指數(shù)止跌回升。11月份，人員指數(shù)為116.3點，環(huán)比上漲3.2點，在連續(xù)8個月上升的基礎(chǔ)上，漲幅進一步擴大。實載率指數(shù)由降轉(zhuǎn)升，環(huán)比上漲0.7點，保持115點以上。

物流時效指數(shù)連續(xù)回落。11月份，物流時效指數(shù)為100.7點，較上月下降0.5點，連續(xù)四個月回落，但仍然維持在100點以上。電商物流企業(yè)供給效率有待進一步提升。

滿意率指數(shù)、履約率指數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)環(huán)比回落。11月份，滿意率和履約率指數(shù)分別較上月回落0.7和0.2點，庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)較上月回落1.7點，但三項指數(shù)均保持在100點以上。

11月份，電商物流總指數(shù)顯著提升，環(huán)比上月提高1.2點。在"雙11"電商購物節(jié)的帶動下，本月需求明顯回升，總業(yè)務(wù)量指數(shù)和農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)均創(chuàng)出年內(nèi)新高，兩項指數(shù)分別比上月提高1.7和0.9點，農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)達到129.5點，農(nóng)村業(yè)務(wù)量同比增速已接近30%。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)，今年"雙11"期間，全網(wǎng)保障快遞包裹約75.1億件，同比增速超過30%。從供給端看，電商快遞企業(yè)加快一線基層配送人員和干線運力投入，人員指數(shù)和運輸實載率指數(shù)明顯上漲，成本指數(shù)隨之上漲，但受本月訂單高峰及部分地區(qū)嚴寒到來等因素影響，履約率和滿意率指數(shù)小幅回落，庫存周轉(zhuǎn)速率有所下降，物流時效指數(shù)連續(xù)4個月下降。總體來看，今年前11個月，電商物流總體運行穩(wěn)中有進，供需兩端均有明顯改善，總指數(shù)已恢復(fù)到近5年高位。在居民消費方式轉(zhuǎn)變、國貨品牌崛起和電商領(lǐng)域新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)的背景下，預(yù)計這一走勢將有望繼續(xù)保持。

附注：

1.指標解釋

電商物流指數(shù)：反映電商物流運行的整體情況，通過各分項指數(shù)加權(quán)計算得出。

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時效指數(shù)：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫存周轉(zhuǎn)情況。

實載率指數(shù)：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費者對電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺數(shù)據(jù)來自京東集團電商物流信息平臺，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點100。