近年來(lái)，快遞企業(yè)總部與加盟商之間的矛盾戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈烈，這一問(wèn)題不但擾亂了國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的正常秩序，同時(shí)，也給消費(fèi)者的生活造成了一定的影響。
　　從表面上看，快遞企業(yè)總部與加盟商之間是一種互利共贏的關(guān)系。由于"加盟系"具有資金投入少、布局范圍廣的優(yōu)勢(shì)，因此特別受到民營(yíng)快遞企業(yè)的青睞。但同時(shí)，這一粗放型模式在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中也存在著許多管理體制障礙問(wèn)題，極易引發(fā)快遞企業(yè)總部與加盟商之間的矛盾關(guān)系。
　　具體來(lái)說(shuō)，民營(yíng)快遞企業(yè)為了迅速實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的，通常會(huì)采用加盟的方式來(lái)發(fā)展壯大。然而，這種加盟體制往往對(duì)加盟商的門檻設(shè)置很低，并且缺乏一定的管控力度，因此很容易出現(xiàn)加盟商"各自為政"的現(xiàn)象。在利益的驅(qū)使下，往往加盟商更加注重自身盈利，基本上不會(huì)注重服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象，于是，就會(huì)引發(fā)服務(wù)水平參差不齊、快遞配送費(fèi)用普遍較高，以及財(cái)政稅務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的混亂，如財(cái)務(wù)糾紛、操作不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題，進(jìn)而使得快遞企業(yè)總部與加盟商之間的矛盾日益激化。
　　雖然，"加盟系"帶來(lái)的矛盾戰(zhàn)爭(zhēng)給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和品牌均造成了較大的沖擊，但是，筆者認(rèn)為，這種"矛盾激化"的背后，還隱藏著另一發(fā)展契機(jī)。
　　因?yàn)�，一些民營(yíng)快遞企業(yè)為了避免"矛盾激化"問(wèn)題，紛紛改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，開(kāi)始著手于自建物流的計(jì)劃，向著"直營(yíng)系"的發(fā)展思路而加速轉(zhuǎn)型。由于直營(yíng)體制的快遞企業(yè)具備更加嚴(yán)密的管理體系，因此，出現(xiàn)財(cái)政稅務(wù)、服務(wù)亂象，以及管理不善的概率極低。
　　從這一角度來(lái)看，如果快遞企業(yè)能夠化"矛盾"為"力量"，將"加盟系"變?yōu)?quot;直營(yíng)系"，那么，就會(huì)改變過(guò)去"小、散、亂"的面貌，避免內(nèi)部管理矛盾，使工作效率與服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，從而可以樹(shù)立企業(yè)品牌形象，幫助企業(yè)更好、更快地發(fā)展。
　　筆者認(rèn)為，快遞業(yè)要發(fā)展，但同時(shí)更要規(guī)范。如果快遞企業(yè)依舊歸屬于"加盟系"，只注重規(guī)模最大化，而輕視管理嚴(yán)格化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，那么，其未來(lái)必將會(huì)被行業(yè)所淘汰。快遞企業(yè)總部與加盟商之間的矛盾激化，催熱了"加盟變直營(yíng)"的現(xiàn)象，未來(lái)行業(yè)或?qū)⒚媾R著一場(chǎng)洗牌與改革。