在此背景下,物流行業(yè)迎來了前所未有的機(jī)遇,加上國家針對加快推進(jìn)"新基建"不斷出臺扶持政策,也為科技賦能的智慧物流業(yè)發(fā)展提供了巨大支持,其中網(wǎng)絡(luò)貨運的發(fā)展更是打破了物流行業(yè)中長期存在的多重壁壘。
網(wǎng)絡(luò)貨運需要破解信用難題
隨著國家扶持政策的不斷出臺,網(wǎng)絡(luò)貨運正成為重要的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)貨運平臺依托互聯(lián)網(wǎng)模式運營及大數(shù)據(jù)分析、GPS定位、人工智能等技術(shù),不僅能及時調(diào)度管理車輛,定位車輛,有效地將貨物送達(dá)所到地區(qū)。同時網(wǎng)絡(luò)貨運還能使物流企業(yè)進(jìn)一步降低運輸成本,管理更智能化,成本更低,通過政府的政策扶持企業(yè)能更快速的發(fā)展,滿足物流客戶的需求,使貨主、司機(jī)、企業(yè)的利益更加透明化,系統(tǒng)化。
尤其是在疫情期間,網(wǎng)絡(luò)貨運平臺憑借先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配,高效整合線下運力資源的優(yōu)勢,在救援物資的運輸上發(fā)揮了極大的保障作用。需要關(guān)注的是,盡管網(wǎng)絡(luò)貨運在推動物流行業(yè)發(fā)展中正發(fā)揮著越來越重要的作用,但是相關(guān)平臺企業(yè)在快速的發(fā)展過程中,也面臨著一些難題。其中信用一直是物流供需雙方最關(guān)注的問題。
中國物流與采購聯(lián)合會副會長兼秘書長崔忠付指出,物流業(yè)務(wù)的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是網(wǎng)絡(luò)貨運平臺最基本的特征,其中打造信用能力是網(wǎng)絡(luò)貨運作為新業(yè)態(tài)的核心競爭力之一,這包括了兩個部分,一是對平臺上進(jìn)行交易的企業(yè)或個體進(jìn)行信用評價的能力,二是自身信用體系建設(shè)。
中儲智運創(chuàng)始人兼總工程師李敬泉教授認(rèn)為,從物流行業(yè)供需兩端視角來看,物流供給端的供給與物流需求端的需求存在巨大錯位,物流行業(yè)需要一個能夠提供第三方服務(wù)的組織出現(xiàn),以此解決兩端的需求問題,同時,因為物流行業(yè)信用缺失,尤其需要一個具備信用保障的、可實現(xiàn)線上運力交易的共享平臺。
事實上,在今年年初施行的《網(wǎng)絡(luò)平臺道路貨物運輸經(jīng)營管理暫行辦法》,就針對網(wǎng)絡(luò)貨運的安全管理提出了嚴(yán)格要求,這其中信用體系的建設(shè)對于網(wǎng)絡(luò)貨運平臺而言尤為重要。
不可否認(rèn),安全管理和風(fēng)險管控是相關(guān)政府部門對網(wǎng)絡(luò)貨運平臺管理中最看重的方面,同時這也相應(yīng)地對網(wǎng)絡(luò)貨運平臺的審核規(guī)范及安全提出了更高要求,而且對平臺的抗風(fēng)險能力是一種考驗。
打造第三方供應(yīng)鏈信用堡壘
從宏觀角度而言,隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,構(gòu)建以信用為核心的新型市場監(jiān)管體制、營造公平誠信的市場環(huán)境正逐步成為市場建設(shè)的重中之重。貨車司機(jī)作為一個龐大的社會群體,人員流動性大、年齡偏高、互聯(lián)網(wǎng)接入度不足,而且對于這一群體的有效征信數(shù)據(jù)也不充分。通過網(wǎng)絡(luò)貨運這一核心場景,可以更加有效地補齊這一群體的相關(guān)征信數(shù)據(jù)。
此外,由于傳統(tǒng)物流行業(yè)的貨主與司機(jī)之間存在大量的中間環(huán)節(jié),使得誠信運輸管理被解構(gòu)至多個小而散的業(yè)態(tài)當(dāng)中,久而久之導(dǎo)致司機(jī)與貨主之間長期缺乏信用背書。網(wǎng)絡(luò)貨運平臺對于信用體系的要求,不只是針對司機(jī),對于貨主方同樣需要建立一套完整的信用安全大數(shù)據(jù)。
面對網(wǎng)絡(luò)貨運行業(yè)迫切的信用體系建設(shè)需求,一些具有前瞻性發(fā)展戰(zhàn)略眼光的平臺企業(yè),在較早時候就已經(jīng)開始高度重視審核規(guī)范及安全的重要性,并為此采取了多種有效的針對性措施,通過信用體系的推廣,用誠信加以約束,在促使司機(jī)和貨主的誠信度日見提升的同時,也有效地凈化了平臺內(nèi)的服務(wù)環(huán)境。
比如,滿幫集團(tuán)通過選取客戶基本資料、平臺交易服務(wù)質(zhì)量、投訴糾紛產(chǎn)生情況、增值履約守信度四個維度建立了平臺信用體系大數(shù)據(jù)模型--梵高系統(tǒng),為每個用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)細(xì)致的信用畫像。而中儲智運在加強(qiáng)審核機(jī)制建設(shè)的同時,也對信用體系的建立給予了更多關(guān)注,針對司機(jī)、貨主自主研發(fā)了"核桃信用分",利用大數(shù)據(jù)技術(shù),基于相應(yīng)的指標(biāo)維度分別構(gòu)建了"司機(jī)信用模型"和"貨主信用模型",為網(wǎng)絡(luò)貨運領(lǐng)域量身定制了全新信用評分體系,對物流行業(yè)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新、平臺會員信用數(shù)據(jù)庫的建立,以及物流信用體系的健全具有重要意義。
在這其中,中儲智運在建立信用體系方面的措施及經(jīng)驗,顯然具有很大的代表性。在針對平臺上進(jìn)行交易的企業(yè)或個體進(jìn)行信用評價的同時,中儲智運還通過精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)實現(xiàn)每一筆運單業(yè)務(wù)流、信息流、資金流、票據(jù)流、貨物軌跡流的"五流合一",讓物流管理全程真實、合規(guī)。此外,其傾力打造的供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺能夠為全行業(yè)不同場景下的應(yīng)用,提供一個充分開放共享的基于第三方數(shù)據(jù)元的多維度大數(shù)據(jù)支持,并最終構(gòu)建一個科學(xué)陽光的供應(yīng)鏈信用堡壘。
需要強(qiáng)調(diào)的是,數(shù)據(jù)模型的建立不只是算法的研發(fā),更需要大量真實物流數(shù)據(jù)的支撐,盡管各個平臺目前基本都擁有自己的網(wǎng)絡(luò)貨運信用體系算法,但是運力交易數(shù)據(jù)的維度、完整性、真實性實際上千差萬別,只有堅持規(guī)范化經(jīng)營,累計了大量真實交易數(shù)據(jù)的平臺才能具有更大優(yōu)勢。一個由第三方平臺根據(jù)貨物的真實流通數(shù)據(jù)形成的信用體系,將通過數(shù)字供應(yīng)鏈體系建立覆蓋全行業(yè)的供應(yīng)鏈物流信用堡壘,有力推進(jìn)我國現(xiàn)代流通體系的建設(shè)和發(fā)展。